Tietosuojaseloste

Tervetuloa Hopa Casinon (jäljempänä "me", "meidän" tai "Hopa Casino") tietosuojaselosteeseen. Arvostamme yksityisyyttäsi ja haluamme olla läpinäkyviä siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi verkkosivustomme hopacasino.fi käytön yhteydessä. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tämän tietosuojaselosteen ehdot. Mikäli et hyväksy ehtojamme, pyydämme sinua olemaan käyttämättä palveluitamme.

1. Rekisterinpitäjä

Hopa Casino on rekisterinpitäjä, joka vastaa henkilötietojesi käsittelystä. Yhtiömme virallinen osoite on: Hopa Oy, Kauppakatu 10, 00100 Helsinki, Suomi. Yhteydenotot tietosuojakysymyksissä voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen: [email protected].

2. Kerättävät henkilötiedot

Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:

Kokonimi
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Postiosoite
Syntymäaika ja sukupuoli
IP-osoite ja laitetiedot (selaimen tyyppi, käyttöjärjestelmä)
Käyttötiedot palveluistamme (kirjautumisajat, peliaika, toiminnot sivustolla)
Tilitiedot ja profiilitiedot
Rahansiirtotiedot: talletukset ja nostot
Henkilöllisyyden varmistamista koskevat asiakirjat (esim. henkilöllisyystodistus)
Mahdolliset vapaaehtoisesti antamasi erityiset henkilötiedot (esim. etninen tausta, terveyteen liittyvät tiedot pelaamisen vastuullisuuden edistämiseksi)
Tiedot kolmansilta osapuolilta vastuullisen pelaamisen ja petosten ehkäisyn tarkoituksiin

3. Kuinka käytämme henkilötietojasi

Henkilötietojasi käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

Asiakastilin luontiin, ylläpitoon ja palvelun toimittamiseen
Ikä- ja henkilöllisyyden varmistamiseen lainsäädännön mukaisesti
Maksutapahtumien käsittelyyn (talletukset, kotiutukset)
Laillisten velvoitteiden täyttämiseen, kuten rahapelilainsäädännön ja rahanpesun estämisen vaatimuksiin
Tilauksesi, ilmoitustesi ja asiakaspalvelun hoitamiseen
Tarjousten, kilpailujen ja kampanjoiden hallinnointiin
Markkinointiin, vain suostumuksesi perusteella
Palvelun räätälöimiseen ja käyttäjäkokemuksen parantamiseen
Palvelun kehittämiseen ja analytiikkaan
Petosten ehkäisyyn ja turvallisuuden valvontaan

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietojasi Suomessa voimassa olevan tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti seuraavilla perusteilla:

Suostumuksesi (esimerkiksi suoramarkkinointiin)
Sopimuksen toteuttaminen ja asiakkaan pyynnöistä johtuvat toimenpiteet
Laillisten velvoitteiden noudattaminen (mm. rahanpesun torjunta, verotus ja rahapelilainsäädäntö)
Oikeutettu etu, kuten petosten estäminen ja palvelun parantaminen – mikäli se ei loukkaa oikeuksiasi

5. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen yllämainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi. Yleensä tietoja säilytetään enintään viisi vuotta asiakassuhteen päättymisen tai viimeisen aktiivisuuden jälkeen, ellei laki toisin määrää (esimerkiksi seuraavissa tapauksissa: asiakas on asettanut omalle tililleen itseasetetun pelikiellon tai tietoja tarvitaan mahdollisissa viranomais- tai oikeusprosesseissa).

6. Markkinointiviestit ja suostumuksen hallinta

Lähetämme markkinointiviestejä ainoastaan, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Voit hallita markkinointilupiasi helposti omien tiliasetustesi kautta tai käyttämällä viestin lopussa olevaa peruuta-tilaaminen -linkkiä. Halutessasi voit koska tahansa peruuttaa hyväksyntäsi ilman vaikutusta jo käsiteltyihin tietoihin.

7. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä ja muita seurantateknologioita esimerkiksi:

Sivuston toimivuuden varmistamiseen ja suojaamiseen
Käyttäjäasetusten (kuten kieli ja valuutta) tallentamiseen
Käyttäjäliikenteen analysointiin ja palvelun kehittämiseen
Oikein kohdistettujen mainosten näyttämiseen

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi kautta. Jotkin evästeet ovat välttämättömiä sivuston sujuvalle toiminnalle.

8. Henkilötietojen luovutukset ja siirrot

Henkilötietojasi voidaan jakaa luottamuksellisesti seuraaville tahoille:

Yhteistyökumppanit, kuten maksupalveluntarjoajat ja tekniset palveluntarjoajat
Viranomaiset ja valvontaviranomaiset Suomen rahapelilainsäädännön puitteissa
Petosten havainnointiin ja ehkäisyyn erikoistuneet organisaatiot
Konserniin kuuluvat yhtiöt sisäiseen hallintoon liittyen
Kolmannet osapuolet, joille olet antanut nimenomaisesti luvan tietojesi jakamiseen

Mikäli henkilötietoja siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme riittävän suojan esimerkiksi käyttämällä Euroopan komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita tai vastaavia suojaustoimia.

9. Turvallisuus

Suojaamme henkilötietosi asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla keinoilla, kuten salauksella, palomuureilla ja käyttöoikeuksien hallinnalla. Tavoitteenamme on estää asiattomat henkilöt pääsemästä tietoihisi käsiksi sekä ennaltaehkäistä tietojen katoamista, väärinkäyttöä tai väärentämistä.

10. Oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

Oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
Oikeus tarkastaa omat tietosi
Oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
Oikeus pyytää tietojen poistoa tietyissä tilanteissa ("oikeus tulla unohdetuksi")
Oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä
Oikeus vastaanottaa tiedot järjestelmässämme siirrettävässä muodossa
Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa ilman vaikutusta aikaisempaan käsittelyyn
Oikeus olla joutumatta yksinomaan automaattisen päätöksenteon kohteeksi, mikäli sillä on sinuun merkittävää vaikutusta

Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Voimme pyytää sinulta henkilöllisyytesi varmistamista tunnistamattomuuden estämiseksi.

11. Tietosuojaselosteen päivitykset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarpeen mukaan esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa tai palveluidemme kehittyessä. Päivitetty versio julkaistaan verkkosivustollamme, ja käyttäessäsi palveluitamme hyväksyt tietosuojaselosteen uudet ehdot.

12. Yhteydenotto ja valitukset

Mikäli sinulla on kysymyksiä tai huolta henkilötietojesi käsittelystä, voit lähettää meille viestin osoitteeseen [email protected]. Lisäksi sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle, joka Suomessa vastaa henkilötietojen suojelun valvonnasta. Lisätietoja löydät tietosuojavaltuutetun verkkosivuilta: https://tietosuoja.fi.

13. Pelivastuu

Hopa Casino noudattaa Suomen rahapelilainsäädäntöä ja tukee vastuullista pelaamista. Käytämme henkilötietojasi myös pelivastuun edistämiseen esimerkiksi seuraavasti:

Autamme asiakkaita asettamaan budjetteja ja pelirajoja
Tunnistamme mahdolliset peliongelman merkit analysoimalla pelikäyttäytymistä
Tarjoamme linkkejä ja yhteystietoja peliongelmiin erikoistuneisiin tahoihin kuten Peluurin internetsivuille

Viimeksi päivitetty: 05.06.2024