Käyttöehdot

Viimeisin päivitys: 28.5.2025

1. Johdanto

1.1 Nämä Hopa Casino (“Palvelu”, “me”, “meidän” tai “Hopa Casino”) käyttöehdot (“Ehdot”) määrittävät sopimussuhteen sinun (“pelaaja”, “käyttäjä” tai “sinä”) ja Hopa Casino välillä, joka tarjoaa kasinopalveluitaan osoitteessa hopacasino.fi.

1.2 Käyttämällä Palvelua ja/tai rekisteröitymällä hyväksyt nämä Ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä yhdessä Hopa Casinon tietosuojakäytännön (Tietosuoja) ja vastuullisen pelaamisen ohjeiden kanssa.

1.3 Mikäli et hyväksy jotain ehtoa, älä käytä Palvelua.

2. Keskeiset määritelmät

• Pelaaja / Käyttäjä / Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää Palvelua.
• Tili: Pelaajan henkilökohtainen käyttäjäprofiili Hopa Casinolla.
• Pelit: Kaikki Palvelun kasinopelit, live-kasinopelit sekä muut vedonlyönti- ja arpajaispalvelut.
• Operaattori: Hopa Casinon ylläpitäjä ja palveluntarjoaja, Suomen rahapelilainsäädännön mukainen toimija.
• Bonus: Kaikki kampanjat, bonukset ja ilmaiskierrokset, joita Palvelu tarjoaa.

3. Pelaajan kelpoisuus

3.1 Pelaajan tulee olla vähintään 18-vuotias ja täyttää Suomen voimassa olevan rahapelilainsäädännön asettamat ehdot. Täysi-ikäisyys on edellytys pelitilin avaamiselle.

3.2 On sinun vastuullasi varmistaa, että rahapelaaminen on laillista omassa asuinmaassasi.

3.3 Hopa Casinon työntekijät, heidän perheenjäsenensä ja muut sidonnaiset, sekä yhteistyökumppanit eivät saa rekisteröityä tai pelata.

4. Tilin avaaminen ja hallinta

4.1 Vain yksi tili per henkilö, kotitalous, IP-osoite tai laite on sallittu.

4.2 Rekisteröityessä sinun on annettava oikeat, täydelliset ja ajan tasalla olevat tiedot, kuten nimi, osoite, syntymäaika, sähköposti ja maksutiedot.

4.3 Olet vastuussa käyttäjätunnustesi ja salasanasi suojaamisesta. Tiliä ei saa luovuttaa kolmansille osapuolille.

4.4 Operaattorilla on oikeus pyytää henkilöllisyystodistuksia (esim. henkilökortti, passi, lasku) varmistaakseen tietojesi oikeellisuuden.

4.5 Täysin väärät tai harhaanjohtavat tiedot voivat johtaa tilin sulkemiseen ja voittojen mitätöintiin.

4.6 Tilin hallinnasta vastaat itse ja olet vastuussa kaiken tilillä tapahtuvan toiminnan laillisuudesta.

5. Maksutoiminnot

5.1 Talletukset ja nostot on tehtävä omalla nimelläsi olevilla maksutavoilla.

5.2 Palvelussa on voimassa minimimäärät ja maksimirajoitukset talletuksille ja nostoille. Tarkemmat tiedot löytyvät Maksuliikenne-osiosta sivustolla.

5.3 Emme peri talletuksista palvelumaksuja, mutta maksupalveluntarjoajat saattavat veloittaa omia kulujaan.

5.4 Nostopyyntöihin voi liittyä lisävarmennuksia, kuten tunnistautuminen tai dokumenttien toimittaminen. Rahojen käsittelyyn voi liittyä viiveitä, joista emme vastaa, mikäli syynä ovat maksuyhteistyökumppanit.

5.5 Kaikki talletetut varat ovat tarkoitettu käytettäväksi pelaamiseen. Epätavalliset rahansiirrot voivat johtaa tilin tarkasteluun tai jäädyttämiseen.

6. Pelikäyttäytyminen ja vastuullisuus

6.1 Hopa Casino sitoutuu vastuulliseen pelaamiseen. Tarjoamme työkaluja, kuten talletusrajat, tappiorajat, peliaikarajat ja itseasetetut pelitauot tai -estot.

6.2 Mikäli epäilet pelaamisen hallinnan vaarantumista, suosittelemme välittömästi käyttämään näitä työkaluja tai ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme apua varten.

6.3 Vastuullisen pelaamisen ja apuresurssien lisätietoja löydät Vastuullinen pelaaminen -sivultamme tai Peluuri.fi-palvelusta.

7. Kielletty toiminta ja tilin sulkeminen

7.1 Sinulla ei ole lupa käyttää Palvelua rikolliseen toimintaan, mukaan lukien muun muassa:

• Petokset, huijaus ja rahojen rahanpesu
• Bottien tai automaattisten skriptien käyttö
• Pelien manipulointi, epärehellinen pelaaminen tai huijaaminen
• Useiden tilien luonti
• VPN- tai muiden teknisten keinojen käyttö maantieteellisten estojen kiertämiseksi
• Tilitietojen jakaminen tai pelitilin vuokraaminen kolmannelle

7.2 Kielletty toiminta voi johtaa tilin väliaikaiseen tai pysyvään sulkemiseen, bonusten mitätöintiin, mahdollisten voittojen takaisinkysyntään sekä muihin seuraamuksiin.

8. Kampanjat ja bonusehdot

8.1 Kaikki bonukset ja kampanjat toimitetaan erillisten sääntöjen mukaan, jotka löytyvät kampanjasivuilta tai bonusehdoista.

8.2 Bonusrahassa ja ilmaiskierroksissa saattaa olla kierrätysvaatimuksia, pelirajoituksia ja voimassaoloaikoja, jotka tulee täyttää ennen voittojen nostamista.

8.3 Bonusten väärinkäyttö, kuten muun muassa monen tilin käyttäminen tai sopiminen muiden pelaajien kanssa bonusten kiertämiseksi, on ehdottomasti kielletty ja johtaa rangaistuksiin.

9. Pelien reiluus ja tekniset virheet

9.1 Palvelumme toimii sertifioiduilla ja hyväksytyillä pelipalveluntarjoajilla, jotka käyttävät satunnaislukugeneraattoreita (RNG) takatakseen pelien reiluuden.

9.2 Tekniset viat tai virhetilanteet voivat johtaa panosten tai voittojen mitätöintiin, mikäli ne ovat seurausta Palvelun tai pelien toimintahäiriöistä tai näiden ehtojen rikkomisesta.

10. Vastuuvapaus

10.1 Hopa Casino ei ole vastuussa mahdollisista tappioista tai vahingoista, jotka johtuvat Palvelun käytöstä, mukaan lukien tekniset häiriöt, verkko-ongelmat tai kolmansien osapuolien palvelut.

10.2 Pelaat omalla vastuulla. Operaattorin korkein vastuuraja on pelaajan viimeisin talletus.

10.3 Emme vastaa linkkien kautta saavutettavien kolmansien osapuolien sivustojen sisällöstä tai tietoturvasta.

11. Tietosuoja

11.1 Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja ainoastaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön ja Hopa Casinon Tietosuojakäytännön mukaisesti.

11.2 Käytämme alan standardeja tietoturvatekniikoita suojaamaan tietojasi väärinkäytöltä ja tietovuodoilta.

11.3 Lisätietoa tietosuojasta löytyy Tietosuoja-sivultamme.

12. Valitukset ja erimielisyydet

12.1 Mikäli sinulla on valitus, ota ensisijaisesti yhteys asiakaspalveluumme. Pyrimme ratkaisemaan kaikki asiat nopeasti ja oikeudenmukaisesti.

12.2 Jos asia ei ratkea, voit viedä sen riippumattomalle välimiesmenettelylle tai valvontaviranomaisen käsiteltäväksi.

12.3 Kaikki valitusasioihin liittyvä viestintä tulee tehdä kirjallisesti.

13. Sopimusehtojen muutokset

13.1 Hopa Casino pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa omalla päätöksellään.

13.2 Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan esimerkiksi sähköpostitse tai Palvelun kautta, ja jatkamalla käyttöä hyväksyt päivitetyt ehdot.

13.3 Sinun tulee itse seurata ehtoja säännöllisesti.

14. Yhteystiedot

Asiakaspalvelumme auttaa sinua kaikissa kysymyksissä ja ehtojen mukaisissa oikeuksien käyttämiseen liittyvissä asioissa:

• Sähköposti: [email protected]
• Live-chat: saatavilla osoitteessa hopacasino.fi

Rekisteröitymällä ja pelaamalla Hopa Casinolla vahvistat lukeneesi ja hyväksyvänsä nämä käyttöehdot sekä sitoutuvasi noudattamaan niitä.